La institución financiera indicó que todos sus canales digitales están disponibles, entre ellos la banca en línea, cajeros automáticos, subagentes bancarios y oficinas comerciales, además de continuar en horario extendido para atender los reclamos de sus clientes.
Santo Domingo, República Dominicana — El Banco de Reservas informó que fue solucionada la intermitencia en los servicios de su App móvil Banreservas, además de que todos sus canales se mantienen ofreciendo servicios al público.
En un comunicado, la institución citó entre esos canales la banca en línea, cajeros automáticos, subagentes bancarios y oficinas comerciales, los cuales permanecieron operando de manera satisfactoria, como les fuera informado oportunamente a los clientes a través de sus medios oficiales y redes sociales.
Banreservas explicó que el sábado todas sus oficinas a nivel nacional extendieron sus horarios de atención al público hasta las 3:00 de la tarde, además de que las áreas administrativas laboraron durante el fin de semana y continuarán en horario extendido para cerrar y dar solución a las reclamaciones de los clientes afectados.
Agregó que, desde la llegada de Samuel Pereyra como administrador general del Banco de Reservas, una de sus prioridades ha sido promover la bancarización y desarrollar una Estrategia Digital, con el objetivo de lograr la migración masiva de sus clientes hacia el uso de los canales digitales.
“Agradecemos a los más de 1.2 millones de usuarios por el apoyo en la adopción de nuestra aplicación, manteniendo su crecimiento sostenido y generando cifras récords de transacciones por este canal. Esta confianza nos compromete a seguir desarrollando y robusteciendo el App Banreservas”, expresó la institución financiera.
En diversas ocasiones publicaciones internacionales han reconocido a Banreservas por la innovación en productos y servicios, así como por su gestión en los negocios, como fue el caso de la revista Euromoney, que en julio pasado entregó al administrador general de la entidad el premio “Mejor Banco de República Dominicana”, durante una ceremonia efectuada en Londres, Inglaterra.
En lo que va de año la institución bancaria también ha obtenido otros galardones internacionales, como son cuatro premios otorgados por la revista World Finance: Mejor Banco de Inversión, Mejor Banco Comercial, Mejor Banco de Consumo y Mejor Banco de Gobierno Corporativo en la República Dominicana, siendo esta última distinción concedida por primera vez a una institución financiera del país.
Mientras, la revista Global Finance reconoció a Banreservas como Mejor Banco para Pequeñas y Medianas Empresas en la región del Caribe, además de concederle los premios en las categorías Liderazgo destacado en Latinoamérica por préstamos destinados al Desarrollo Sostenible y Liderazgo en Sostenibilidad Financiera en la República Dominicana, por su sobresaliente liderazgo al diseñar iniciativas y productos financieros que contribuyen a mitigar los efectos negativos del cambio climático.
