- Una interrupción generalizada del servicio tecnológico afecta vuelos, bancos, medios de comunicación y empresas de todo el mundo y hasta el momento se desconocen las causas
- En los aeropuertos de Estados Unidos, Europa y Asia se formaron largas colas cuando las aerolíneas perdieron el acceso a los servicios de facturación y reserva en un momento en que muchos viajeros se van de vacaciones de verano
Wellington, Nueva Zelanda — Una interrupción tecnológica global obligó a suspender vuelos, desconectar bancos y sistemas hospitalarios y dejar fuera del aire a medios de comunicación el viernes en una interrupción masiva que afectó a empresas y servicios de todo el mundo y puso de relieve la dependencia del software de un puñado de proveedores.
Las principales aerolíneas estadounidenses suspendieron sus vuelos el viernes alegando problemas de comunicaciones, mientras que otras compañías aéreas, empresas de medios de comunicación, bancos y empresas de telecomunicaciones de todo el mundo también informaron de que los cortes del sistema estaban interrumpiendo sus operaciones.
American Airlines, Delta Airlines, United Airlines y Allegiant Air dejaron en tierra sus vuelos menos de una hora después de que Microsoft dijera que había resuelto la interrupción de sus servicios en la nube, que afectó a varias compañías de bajo coste, informa nuestra aliada de medios, la Voz de América.
No estaba claro de inmediato si la decisión de impedir el despegue de los vuelos estaba relacionada con una interrupción anterior de la nube de Microsoft.
En Australia, medios de comunicación, bancos y empresas de telecomunicaciones sufrieron cortes, que según el Gobierno parecen estar relacionados con un problema de la empresa mundial de ciberseguridad Crowdstrike.
El sitio web de crowdsourcing Downdetector mostraba cortes en varios bancos y empresas de telecomunicaciones.
El viernes, cuando Reuters se puso en contacto con su servicio de asistencia técnica, Crowdstrike emitió un mensaje telefónico grabado en el que afirmaba estar al tanto de los informes sobre caídas del sistema operativo Windows de Microsoft relacionadas con su sensor Falcon, sin mencionar Australia.
La oficina de Michelle McGuinness, coordinadora nacional de Seguridad Cibernética de Australia, señaló en una publicación en X que no había información que sugiriera que la interrupción fuera un incidente de seguridad cibernética.
España informó de un «incidente informático» en todos sus aeropuertos, mientras que Ryanair, la mayor aerolínea europea por número de pasajeros, advirtió a los pasajeros de posibles interrupciones que, según dijo, afectarían a «todas las aerolíneas que operan en la Red», aunque no especificó la naturaleza de las interrupciones.
El proveedor de servicios en la nube AWS dijo en un comunicado que estaba «investigando las informaciones de problemas de conectividad a las instancias de Windows EC2 y Workspaces dentro de AWS».
El Aeropuerto Schiphol de Ámsterdam dijo en su sitio web que la interrupción estaba teniendo un «impacto importante en los vuelos» hacia y desde el concurrido centro europeo.
La Autoridad Aeroportuaria de Hong Kong dijo en un comunicado que la interrupción estaba afectando a algunas aerolíneas en el aeropuerto de la ciudad y que habían cambiado al check-in manual.
No quedó claro de inmediato si todas las interrupciones notificadas estaban relacionadas con problemas de Crowdstrike o había otras cuestiones en juego.
[Con información de The Associated Press y Reuters]
