Todo el que tenga un plan prepago debe validar su número y datos con INDOTEL, de acuerdo la Resolución 064-2025 del organismo que busca mayor control y registro, fortaleciendo así los mecanismos de seguridad en el país caribeño
Santo Domingo, República Dominicana.-Las operadoras de telecomunicaciones Claro y Altice, junto con el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) y la Asociación de Empresas de Comunicación y Tecnología (COMTEC), emitieron un recordatorio urgente a los usuarios de líneas móviles prepago en República Dominicana: deben validar sus datos personales en el plazo establecido o arriesgan la suspensión o pérdida definitiva de sus números.
De acuerdo advirtió INDOTEL, la Resolución 064-2025 de INDOTEL, el proceso de validación de identidad es obligatorio para todos los usuarios de prepago, con el objetivo de garantizar que cada línea esté debidamente registrada con un documento oficial, como cédula, pasaporte o carnet de residencia, y fortalecer los mecanismos de seguridad en el país.
Plazos específicos por operador de su servicio de celular prepago:
Claro: Los usuarios tienen hasta hoy para completar la validación de su línea prepago.
Altice: El plazo para sus clientes se extiende hasta el lunes 29 de septiembre.
Después del vencimiento, quienes no hayan completado el proceso se enfrentarán primero a una suspensión provisional de su línea por un período de hasta dos meses. Si en ese lapso no corrigen la situación, podrían perder definitivamente su número.
Cómo validar la identidad:
Para usuarios Claro: pueden marcar *456# desde su teléfono y seguir los pasos indicados —ingresando su número de cédula, fecha de nacimiento, números de contacto familiar— para completar la validación. En casos de que el cliente solo disponga de pasaporte, debe acudir a una tienda física de Claro para realizar el trámite de forma presencial.
Para usuarios de Altice pueden acceder al portal indentidadprepago.com.do y completar los datos solicitados, cargando la foto del documento de indentidad.
También pueden llamar al *555 para recibir asistencia o acudir a una tienda física para gestionar la validación presencial.
Llamado a la acción
Tanto INDOTEL como COMTEC y las operadoras instan a los usuarios a actuar con prontitud, pues pretenden evitar una interrupción generalizada del servicio móvil prepago.
Las compañías han intensificado sus campañas informativas por medio de mensajes de texto, redes sociales y medios de comunicación para que los clientes no pierdan la oportunidad de validar sus líneas.
En caso de dudas o dificultades, los usuarios pueden acudir a las tiendas oficiales de Claro y Altice, contactar sus servicios de atención al cliente o seguir los canales digitales habilitados para asistencia.
En otro orden, este lunes inicia la campaña sobre certeza de las informaciones en las redes sociales.
El presidente del Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Guido Gómez Mazara, informó que iniciarán este lunes una campaña sobre la certeza de las informaciones en las redes sociales, ya que un 62 por ciento del contenido que se divulga en las plataformas digitales es falso.
En una rueda de prensa ofrecida en su despacho, Gómez Mazara lamentó que un 70 por ciento de las personas a las que les llega esas informaciones falsas la reproduce y la reenvía, por lo que desde el INDOTEL comenzarán una campaña masiva para concientizar a la población sobre el consumo correcto de esas informaciones.
Mazara, quien explicó para hacerle frente a esta ola de desinformación, la institución que dirige iniciará este lunes, en el marco de la Feria del Libro, la referida compaña, haciendo énfasis en el daño que produce este mal en los niños y niñas, quienes son presas fáciles de cualquier persona malintencionada.
El presidente del Consejo Directivo del INDOTEL recalcó el compromiso de hacer una contribución sensata a que las redes sociales no sean una herramienta de mentiras, sino que sean utilizadas para orientar a la población de manera correcta.
